Informace o zpracování osobních údajů.

Kdo je správcem osobních údajů

Správcem údajů zaslaných přes tento web je IO Czech Systems s.r.o., IČO 09768823, se sídlem Rybná 716/24, 110 00 Praha.

Pro dotazy a uplatnění práv kontaktujte info@ht-heating.cz, případně telefonicky na čísle +420 720 030 700.

Jaké údaje zpracováváme a za jakým účelem

Ve formuláři poptávky zpracováváme jméno a příjmení, e-mail, telefon, popis požadavku a volitelně údaje o objektu a lokalitě. U servisu můžete dobrovolně uvést také výrobce, model a výrobní číslo zařízení. K poptávce můžete připojit fotografie nebo PDF dokumenty, které ukládáme do neveřejného úložiště a zpřístupňujeme pouze oprávněným pracovníkům. Nevkládejte dokumenty s údaji, které nejsou pro vyřízení poptávky potřebné. Pro omezení zneužití formuláře se dočasně vyhodnocuje pseudonymizovaný otisk síťové adresy; záznamy starší než dva dny jsou průběžně odstraňovány při dalším používání formuláře. Účelem je přijetí, vyhodnocení a vyřízení poptávky, komunikace a případná příprava nabídky či smlouvy.

Podle okolností je právním základem jednání o smlouvě na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR), případně oprávněný zájem na vyřízení souvisejícího dotazu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Po uzavření smlouvy mohou být některé údaje zpracovávány pro její plnění nebo splnění zákonných povinností, například účetní evidence. Formulář neslouží k udělení souhlasu s obchodními sděleními.

Jméno, e-mail, telefon a popis požadavku jsou pro odeslání poptávky povinné; další údaje jsou dobrovolné. Bez povinných údajů nemůžeme prostřednictvím formuláře odpovědět. V rámci tohoto formuláře nedochází k automatizovanému rozhodování, které by pro vás mělo právní či obdobně významné účinky.

Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje uchováváme po dobu potřebnou pro vyřízení požadavku a případnou navazující obchodní, smluvní nebo zákonnou agendu. Doba může záviset na tom, zda vznikne zakázka nebo daňový doklad. Přesné lhůty či kritéria pro jednotlivé evidence poskytne správce na žádost.

Kdo může údaje zpracovávat

K údajům mají přístup pouze oprávnění pracovníci společnosti a nezbytní poskytovatelé technického zajištění služeb, například provozu serveru a e-mailové komunikace, podle skutečně využívaných služeb.

Cookies a analytika

Pro bezpečnost a provoz formuláře a administrace používáme nezbytnou relační cookie. Nepoužívá se k reklamnímu profilování.

Na tomto webu je nastavena volitelná analytika. Spouštíme ji pouze po vašem výslovném souhlasu, který můžete kdykoli odvolat pomocí volby Nastavení cookies v patičce webu. Volba se uchovává v cookie po dobu nejvýše 180 dnů.

Vlastní agregované statistiky sledují počty zobrazení, anonymizované denní relace, základní typ zařízení a kategorii zdroje návštěvy. Systém neukládá surovou IP adresu do této statistické evidence a dočasné denní identifikátory průběžně odstraňuje po 60 dnech.

Vaše práva

Za zákonných podmínek máte právo na přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a vznesení námitky. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.

Pokud se domníváte, že zpracování není v pořádku, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů.